માત્ર કિસ્સામાં કરાર અથવા ખોરાક ગ્રાહકો જર્મની અને યુરોપમાં, ઘણા અધિકારો છેપણ, ગ્રાહક સુરક્ષા માં યાત્રા, રજાઓ અને મુસાફરી દ્વારા બસ, ટ્રેન કે પ્લેન એક મોટી ભૂમિકા છે. શું અધિકારો નથી પ્રવાસીઓ હોય છે, જો તમે એક પેકેજ રજા નક્કી છે. આ ચોક્કસ ગ્રાહક સુરક્ષા જ્યારે મુસાફરી, જો કે, છે નક્કી કરતાં વધુ અન્ય કન્ઝ્યુમર રાઇટ્સ દ્વારા ધોરણો અને નિયમો ત્રીજા દેશો. આમ, આ પેસેન્જર અધિકારો બહાર સુયોજિત છે, ઉદાહરણ તરીકે, ઇસી નિયમન, આ દરમ્યાન જ ઇયુ છે.
આકાર લે છે, ગ્રાહક સુરક્ષા પર મુસાફરી, હોય તો ચોક્કસ ખામીઓ રિસોર્ટ ખાતે, આગમન અને પ્રસ્થાન માટે અથવા અન્ય સેવાઓ નક્કી છે.
સિદ્ધાંત માં, તે એક હોઈ શકે છે દાવો પર યાત્રા ભાવ ઘટાડો અને વળતર. તે નોંધવું મહત્વનું છે, તેમ છતાં, કેટલાક નિયમો આચાર. સિવિલ કોડ સ્ટેટ્સ માં §, કે એક સફર છે, તેથી પૂરી પાડવામાં આવેલ છે કે તેઓ સુરક્ષિત છે અનુરૂપ કોર્સ માટે ગુણધર્મો ધરાવે છે. નહિંતર, એક યાત્રા ખામી છે, ઉદાહરણ તરીકે, જો નક્કી સેવા નથી, અથવા અન્યથા તરીકે સંમત પૂરી પાડવામાં આવશે માત્ર આંશિક રીતે, અંતે તમામ નથી. પ્રવાસીઓ જોઈએ, તેથી ખૂબ કાળજી રાખો, તમારા પ્રવાસ પુષ્ટિ અને જો જરૂરી હોય તો, વર્ણનો, સૂચિ અથવા ઇન્ટરનેટ પર રાખો. બીજું પગલું છે, ઉણપ, જો તેઓ છે નથી તરત જ દૂર કરી દેવામાં આવી છે, લેખન માટે આ ટૂર ઓપરેટર ફરિયાદ કરવા માટે. આ હેતુ માટે, એક સમય એક મહિના પછી આ કરાર ઓવરને સફર. માત્ર પછી એક સફર ભાવ ઘટાડો અથવા વળતર માટે નુકસાની શકાય ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું. આ પત્રમાં ફરિયાદ, તમે જોઈએ નામ બંને ખામી તેમજ એક ચોક્કસ સફર, એક ભાવ ઘટાડો આપી છે. આ યોગ્ય હશે, જો કે, પર ખૂબ આધાર રાખે છે, વ્યક્તિગત કેસ છે. પ્રથમ અભિગમ હોઈ શકે ખામી કોષ્ટકો, જેમ કે ટેબલ - પહેલેથી જ આ કેસ યાત્રા ખામી, સમજ આપવામાં રકમ વળતર યાદી થયેલ છે. આ ટૂર ઓપરેટર નથી જવાબ આપવા માટે તમારા નોટિસ ખામી, અથવા તૈયાર ન હોઈ તેમને બહાર સુધી પહોંચવા માટે, તમે વિચાર કરીશું કાનૂની સહાય અને, જો જરૂરી હોય તો, એક મુકદ્દમો માગી કરવા માટે આવે છે માટે તમારી લો. પણ, ગ્રાહક કેન્દ્રો દેશો મદદ કરી શકે છે પ્રોસ્પેક્ટસ માહિતી જ જોઈએ, તેથી, સમાવી સ્પષ્ટ અને સચોટ માહિતી છે. આ કરવા માટે, ભાવ પ્રવાસ, સ્થળ, પરિવહન માધ્યમ પ્રકાર અને હાઉસિંગ. ઉપરાંત, આ માહિતી આપવામાં પ્રોસ્પેક્ટસ સામાન્ય રીતે બંધનકર્તા છે. આ પ્રવાસ માંથી સોફ્ટ લક્ષણો મૂળ માહિતી, વળાંક, એક ઉણપ હોવી જોઈએ કે જે અહેવાલ અનુસાર ગ્રાહક સુરક્ષા દરમિયાન આ યાત્રા અથવા અંત પછી આયોજક છે. હેઠળ ભ્રામક આ યાત્રા બ્રોશરો સૂચિ ભાષા છે, તેમ છતાં, તે જરૂરી નથી. ટુર ઓપરેટરો, અલબત્ત, શોધવા માટે પ્રયાસ કરો સંતુલન સરસ ભાસતા વર્ણનો અને છુપાયેલા કડીઓ માટે શક્ય અસુવિધા અને શક્ય દાવાઓ પ્રવાસી ખામી બહાર શાસન. આ અધિકારો મુસાફરો યુરોપ અને વિશ્વમાં જોવા મળે છે, મુખ્યત્વે નિયમો (એર ટ્રાન્સપોર્ટ), અને (રેલવે) તેમજ સંમેલન મોન્ટ્રીયલ (સિવાય યુરોપિયન એર ટ્રાફિક).
મોટા ભાગના મુસાફરો અનુભવી કારણે વિલંબ, ખોટું છે.
વિલંબ માટે ત્રણ કલાક, મુસાફરો હોય છે, તેથી, વળતર માટે હકદાર છે, જે થોડા થોડા સમયે સેટ મુજબ આ અંતર ફ્લાઇટ પ્રમાણે છે: વળતર કરતા વધારે હોઈ શકે મૂળ ટિકિટ ભાવ છે. માટે ફ્લાઇટ્સ ઇયુ અંદર, એક વળતર ચાર સો યુરો મહત્તમ શક્ય છે. લાભ માટે નાણાકીય વળતર, આ અધિકાર માટે સહાય ગ્રાહક સુરક્ષા યાત્રા: એક ફ્લાઇટ ઓછામાં ઓછા બે કલાક મોડી, એરલાઇન, મુસાફરો પીણાં, ભોજન, અને શક્યતા દૂરસંચાર. વધુમાં, એક ટિકિટ પરત કરી શકાય છે સંપૂર્ણ અથવા, મફત, પરિવહન જલદી ફ્લાઇટ છે ઓછામાં ઓછા પાંચ કલાક મોડું. જો કે, મુસાફરો હોય છે, તેમ છતાં ગ્રાહક સુરક્ષા પર આવા પ્રવાસો, કોઈ વળતર માટે દાવો ઘટનામાં અસાધારણ સંજોગોમાં, જો તેઓ તરફ દોરી ગયા વિલંબ અથવા રદ.
આ હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, ખરાબ હવામાન, કુદરતી આફતો, આતંકવાદી ધમકી અથવા અન્ય સુરક્ષા જોખમો છે.
પછી કાળજી અને આધાર સેવાઓ અને, જો જરૂરી હોય તો, રાતોરાત રહે છે અને એક પુરવણી વાહન છે. પણ, આ નુકશાન સુટકેસ અથવા અન્ય માલ હકદાર રહેશે વળતર, કારણ કે તે દ્વારા નિયમન થાય છે આ સંમેલન માં મોન્ટ્રીયલ. યુરો વ્યક્તિ દીઠ શક્ય છે, સામાન્ય રીતે, એરલાઇન્સ, જો કે, જરૂરી ચોક્કસ પુરાવા છે, પછી તેઓ ગણતરી વળતર.
ઓછી યુનિફોર્મ, પરિસ્થિતિ માં ગ્રાહક સુરક્ષા, ત્યારે ટ્રેન યાત્રા કરવામાં આવે છે.
આ નિયમન એકમ નિયમન માત્ર ક્રોસ-બોર્ડર રેલવે જોડાણો છે. ઘણા યુરોપિયન યુનિયન સભ્ય રાજ્યો છે, તેમ છતાં, માટે લખવામાં રાષ્ટ્રીય માન્યતા સમાવેશ થાય છે, જર્મની. જર્મની માં, નિયમન પર મુસાફરો અધિકારો, પણ પરિવહન છે. વિલંબ ટ્રેન સમાવેશ થાય છે ઓછામાં ઓછા સાઠ મિનિટ, ટ્રેન મુસાફરો માટે હકદાર છે એક વળતર રકમ પચીસ ટકા ટિકિટ ભાવ છે.
વધુમાં, પણ ઉપયોગ કરી શકાય છે રેલ પરિવહન, કાળજી અને આધાર સેવાઓ કહેવાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, આ ધારણા રાતોરાત ખર્ચ, તો આ પરિણામ છે ઓછામાં ઓછા મિનિટ વિલંબ જરૂરી છે.
ઇયુ નિયમન સાથે સંબંધિત રક્ષણ ગ્રાહકો બધા યાત્રા દ્વારા લાંબા અંતર બસ, જે ઓછામાં ઓછા એક ટ્રેક લંબાઈ કિ. મી અને એક ઇયુ સભ્ય રાજ્ય શરૂ કરવા માટે અથવા અંત.
ઘટનામાં અથવા રદ પ્રવાસ અથવા વિલંબ ઓછામાં ઓછા બે કલાક, મુસાફરો લાંબા અંતર બસ ટ્રાફિક માં બે માર્ગો છે: નથી ઓફર કરી મુસાફરો માટે આ વિકલ્પો વિલંબ કર્યા વગર, વધુમાં દાવો વળતર માટે આ રકમ પચાસ ટકા ટિકિટ ભાવ છે.
જો કે, આ દાવો અસ્તિત્વમાં છે તો જ આ યાત્રા પર શરૂ થાય છે એક બસ સ્ટેશન, જ્યાં ત્યાં યોગ્ય નંબર સ્ટાફ, ચેક-ઇન કાઉન્ટર્સ, રાહ જોઈ રૂમ વગેરે છે. તમે શરૂ કરો ત્યારે બસ સ્ટોપ પર, શક્યતા વળતર ગ્રાહક સુરક્ષા ત્યારે સાથે મુસાફરી બસ એ છે કે આ બસ કંપની છે બંધાયેલા લેવા માટે નાસ્તા, ભોજન અને, જો જરૂરી હોય તો, રાતોરાત રોકાણ માટે પૂરી પાડે છે, જ્યારે એક બસ સવારી ઓછામાં ઓછા ત્રણ કલાક અનુસૂચિત યાત્રા સમય, ઓછામાં ઓછા, મિનિટ ખૂબ અંતમાં છે. તેથી, તે પ્રયત્ન કરીશું રાહ જોઈ રહ્યું હતુ પહેલાં કોઈપણ ચુકવણી પ્રથમ, આ યાત્રા વીમા પ્રમાણપત્ર. આ સામાન્ય રીતે એક મૂળ, કારણ કે માત્ર જેમ કે પ્રમાણભૂત દાવો કરે છે. એક કૉલ કરવા માટે સ્પષ્ટ થયેલ વીમા કરી શકો છો મદદ કરવા માટે સ્પષ્ટ સ્થિતિ ટુર ઓપરેટર છે. પણ કિસ્સામાં એક હોટેલ નાદારી, તે એક ફાયદો છે કરવા માટે હોય છે એક પેકેજ રજા નક્કી છે.
આ ટૂર ઓપરેટર છે માટે બંધાયેલા છે નક્કી સેવા અને યોગ્ય સ્થાને આવાસ છે.
માત્ર હોટેલ નક્કી કરવામાં આવ્યો છે અને પહેલાથી જ ચૂકવવામાં આવે છે, ત્યાં ઘણી વખત કોઈ રીતે કરી શકાય પૈસા પાછા.
વિપરીત ઘણા અન્ય વિસ્તારોમાં ગ્રાહક અર્થતંત્ર અને ઓનલાઇન ટ્રેડિંગ, કોઈ અધિકાર કાયદાની હાજર કિસ્સામાં પ્રવાસો માં સામાન્ય છે.
મૂળભૂત રીતે, માટે પ્રતિબદ્ધ છે, આ નિષ્કર્ષ કરાર બંને પક્ષો સાથે પાલન માટે વિષય કરાર - કે જે છે, માટે ચૂકવણી કરવાની સફર, અને સંમત સફર. કારણ કે નિષ્કર્ષ કરાર સુધી રદ આ ઓર્ગેનાઈઝર્સ નોતરવું કરશે ખર્ચ નિયમ માં, ઉદાહરણ માટે, માટે સંસ્થાકીય ખર્ચ, અથવા અનામત હોટેલ રૂમ. તેથી, આ રદ ફી શરૂઆતમાં સફર: નજીક આ ચાલ આધારિત છે, ઘણા કિસ્સાઓમાં, ઉચ્ચ ફી છે. પણ આ ખર્ચ પહેલેથી જ લાગતા આયોજકો દ્વારા, આ સમયગાળો સફર અથવા આ સફર ભાવ આવશે ભૂમિકા ભજવે છે.
